Algemene Voorwaarden Blooming Silk

Ingangsdatum: 06-05-2024

Welkom bij Blooming Silk. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die via onze website worden gesloten. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

1. Identiteit van de ondernemer

Blooming Silk
vd Waalsstraat 30, 2665 JK Bleiswijk
Kvk 24358143
info@bloomingsilk.nl
Tel: 06-48404352
Website: www.bloomingsilk.nl


2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, en overeenkomsten die via de website van Blooming Silk worden gesloten. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

3. Aanbod en overeenkomst

  • Aanbod: Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt. Blooming Silk behoudt zich het recht voor om prijzen en voorwaarden te wijzigen.
  • Overeenkomst: Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst via de website en deze bestelling door ons is bevestigd via e-mail. Blooming Silk heeft het recht om een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

4. Prijzen en betalingen

  • Prijzen: De vermelde prijzen op de website zijn in euro’s, inclusief BTW, en exclusief verzendkosten. Eventuele verzendkosten worden apart vermeld tijdens het afrekenen.

  • Betalingen: Betalingen dienen te geschieden volgens de op de website aangeboden betaalmethoden. De bestelling wordt pas verwerkt na ontvangst van de volledige betaling.

5. Levering

  • Levertijden: Wij streven ernaar om bestellingen binnen de vermelde levertijden te leveren. Levertijden zijn indicatief en kunnen niet worden gegarandeerd. Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding of annulering van de bestelling.
  • Verzendkosten: Verzendkosten worden berekend op basis van de bestemming en de omvang van de bestelling. Deze kosten worden duidelijk vermeld tijdens het afrekenen.
  • Risico: Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant op het moment van levering.

6. Retourneren en herroepingsrecht

  • Herroepingsrecht: U heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen. U dient de producten ongebruikt, onbeschadigd, en in de originele verpakking terug te sturen. Met uitzondering maatwerk en producten die speciaal aangekocht zijn voor klant.
  • Kosten van retourzending: De kosten voor het terugzenden van de producten zijn voor rekening van de klant. 
  • Terugbetaling: Na ontvangst van de geretourneerde producten zal Blooming Silk het aankoopbedrag, inclusief eventuele standaard verzendkosten, zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen, terugbetalen, mits het in de juiste staat retour komt.
  • Productaanbod en maatwerk
  • Alle boeketten en bloemstukken die op maat gemaakt zijn of samengesteld worden volgens de wensen van de klant, vallen buiten het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden nadat de bestelling is bevestigd.
  • Producten die speciaal zijn ingekocht op verzoek van de klant, worden beschouwd als maatwerk. Voor deze producten geldt geen retourrecht.
  • Tijdens het gebruik van onze personal shopping service worden producten tijdens het shoppen besproken en afgestemd. Deze producten dienen voorafgaand dat wij aan de kassa bij de groothandel zijn volledig betaald te worden, ongeacht of ze uiteindelijk worden meegenomen door de klant of namens de klant worden verzonden. Deze producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.

7. Klachten en garantie

  • Klachten: Als u een klacht heeft over een product of onze dienstverlening, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk schriftelijk aan ons kenbaar te maken via [e-mailadres]. Wij zullen ons best doen om de klacht naar tevredenheid op te lossen.
  • Garantie: Wij garanderen dat onze producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

8. Aansprakelijkheid

  • Beperking van aansprakelijkheid: Blooming Silk is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, of schade door bedrijfsstagnatie.
  • Maximale aansprakelijkheid: In alle gevallen waarin Blooming Silk aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekering van Blooming Silk wordt uitbetaald.

9. Overmacht

Blooming Silk is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid waarop Blooming Silk geen invloed kan uitoefenen, zoals natuurrampen, stakingen, brand, overheidsmaatregelen, en andere onvoorziene gebeurtenissen.

10. Intellectueel eigendom

Alle rechten van intellectueel eigendom met betrekking tot de producten en de inhoud van de website behoren toe aan Blooming Silk of haar licentiegevers. Het is niet toegestaan om zonder schriftelijke toestemming van Blooming Silk inhoud van de website te kopiëren, op te slaan, of op enige andere wijze openbaar te maken.

11. Toepasselijk recht en geschillen

  • Toepasselijk recht: Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Blooming Silk partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
  • Geschillen: Geschillen tussen Blooming Silk en de klant zullen bij voorkeur in onderling overleg worden opgelost. Indien geen oplossing wordt gevonden, zullen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Blooming Silk is gevestigd.

12. Wijziging van de algemene voorwaarden

Blooming Silk behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen worden via de website bekendgemaakt en treden in werking op de aangegeven datum. De nieuwe voorwaarden gelden voor alle nieuwe bestellingen en overeenkomsten.